以下については高速道路会社がお問い合わせの窓口となりますので、当機構ではなく各高速道路会社へ直接ご連絡ください。
- 高速道路料金のご請求やお支払い、サービスエリアやパーキングエリアのご利用について
- 高速道路敷地の管理や境界確定、道路の占用許可申請手続等について（「独立行政法人日本高速道路保有・債務返済機構」が所有する敷地の管理は高速道路会社が行っているため、各高速道路会社へ直接ご連絡ください。）
- 高速道路の特殊車両通行許可申請手続について
- 高速道路敷地内の植栽について
お問い合わせが多い内容は「よくある質問」に掲載しております。
お電話・郵便
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームでは、独立行政法人 日本高速道路保有・債務返済機構の業務やホームページに関するご意見・ご質問、および、当機構発行のパンフレット「高速道路機構の概要」について郵送をご希望の方のご依頼を承っております。
また、当機構の情報システム、メール、WEBサイトに異常を発見された場合の情報提供も受け付けております。
ご意見・ご質問をいただくにあたっては、以下の注意事項を必ずお読みください。
- お問い合わせフォームからの送信が完了しますと、ご入力いただいたメールアドレスへ受付確認メールを送信します。
- お問い合わせフォームには受信が可能なメールアドレスをご入力ください。
- 受付確認メールは「迷惑メール」等の受信ボックスに送信される場合がございます。
- 迷惑メール対策で受信できるメールのドメインが制限されている場合は、「jehdra.go.jp」のドメインについて受信できる設定にしてください。
- URL付、添付ファイル付のメールが受信できる設定にしてください。
- ご入力いただきましたお客様からのご意見などの確認や返信は、平日の9：00～17：25（土、日、祝日及び年末年始（12月29日～1月3日）の間を除きます）に順次対応させていただいております。なお、回答までに日数を要する場合がございます。
- お客様からいただきましたご意見・ご質問は、内容により個別に返信・対応しかねる場合もございますので、予めご了承ください。
- 当機構からのご連絡はメールを原則とさせていただきますが、電話番号をご入力いただいた場合は、お電話でご連絡させていただく場合がございます。
- ご入力いただきました個人情報は、お客様への回答及びパンフレットの郵送以外の目的には使用しません。
- 当機構への営業を目的としたお問い合わせは固くお断りいたします。